河北寬城：“智慧政務”讓百姓省時省力省心
中新網河北新聞3月23日電 (張桂芹 王思明)“你好，我是小豹，請問有什么需要幫助嗎？”近日，走進河北省承德市寬城滿族自治縣政務服務中心大廳，一臺智能服務機器人主動迎接前來辦理業務的民眾。
據了解，寬城政務服務中心大廳內的智能服務機器人可實現窗口位置引導、業務咨詢、進度查詢等多項功能。大廳內還配有智慧政務服務自助終端機，辦事商戶不用去柜臺就能自助申請和打印證照，非常方便。同時，該中心突出自然人、法人、建設項目生命周期三條主線，打造了自助政務服務、公共事業、投資建設等“十大功能分區”，均可實現一窗受理、一窗通辦。
“現在半數百姓都選擇在網上辦理業務，今年的網辦事項比去年的兩倍還多�！睂挸切姓䦟徟质袌鰷嗜肟瓶崎L武東華介紹說，得益于“互聯網+政務服務”，該中心在線下設立了企業開辦專區，線上實行“一網通辦、全程網辦”，可以實現企業數據同步采集、業務并聯辦理、結果實時共享，真正讓信息多跑路、民眾少跑腿。
“真的是太方便了，以后遇到把握不準的政策或者不會辦理的業務，只需要掃描二維碼，以游客身份登錄，直接進入遠程幫辦中心，就能線上和稅務人員面對面咨詢相關業務，真是省時、省心、省力！”寬城一農產品公司的財務人員孫嘉在稅務工作人員的指導下體驗了稅務局“陽光e稅”遠程幫辦中心的服務，并給予了充分好評。
線上辦事不用愁，線下也不能落后。稅務專區自助機旁，工作人員章新穎正耐心地指導民眾辦理繳費業務�！艾F在辦稅有工作人員專門指導，很方便�！蓖跸壬吲d地說。
“自助辦稅區涵蓋80%以上的業務，目前辦稅服務廳已經有40%的業務實現自助辦理，智慧辦稅將是大勢所趨�！睂挸嵌悇站洲k稅服務廳負責人馮志軍介說。
“現在我們致力于讓百姓最多跑一次，未來，將努力讓百姓足不出戶就能辦成業務，智享智慧政務�！睂挸菨M族自治縣行政審批局黨組書記耿玉新信心滿滿地說。(完)
